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我们的服务
专业、快速、高效的服务,让客户更安心
卓歌的服务与支持人员均来自厂家,具有丰富的产品知识和现场操作经验,专业化的服务团队能够确保客户得到最专业、**效的服务。我们能够快捷响应客户的各种服务需求。专业、快速、高效的服务,是我们不变的承诺!
售前售后
售前服务:
咨询服务:我们的技术专家洞悉全球智能电气安全配电技术的应用,我们随时为您提供关于产品,价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,并且将我们的宝贵认识与您分享,帮您做出优化的方案。
考察接待:您可预约参观展厅、亲临公司现场考察,我们会为您提供专业的接待人员。
售中服务:
安装:我们会负责对您采购的设备进行免费安装、调试,使机器能够尽快的投入使用。
培训:由我公司组织安排相关调度人员进行本系统的全面培训,确保操作人员能独立进行系统操作和维护。
售后服务:
服务网点:我们在全国建立了完善的营销网络,同时我们也设立了技术服务热线,及时响应用户需求,我公司在接到维修通知后,1小时内做出响应,技术维修人员在24小时内到达现场。
在线服务:我们建立了多样化的在线服务渠道,您可以通过客服电话、客服邮箱、网站在线、网站留言、微信公众号等渠道和我们联系,获取您需要的服务。
服务承诺:
1、卓歌的服务工程师接到信息后15分钟后与客户进行联系,并电话向客户说明处理措施,减少客户损失。
2、公司售后工程师24小时待命制。
3、问题未处理完毕,工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。